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Hast du deinen Benutzernamen vergessen, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse anmelden. Wenn dein Browser noch ein altes Passwort einträgt, gib dein aktuelles Passwort von Hand ein.
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Dein Login funktioniert nicht?
Die Anmeldeseite lädt nicht
Lade die Seite neu. Wenn sich das Anmeldefenster danach immer noch nicht öffnet, versuch es in einem anderen Browser.
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Wenn du nicht mehr auf dein Postfach zugreifen kannst oder dein Konto gesperrt ist, hilft dir unser Live-Chat.
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Hilfe im Live-Chat
Du erreichst uns rund um die Uhr über den Live-Chat im Ritzo-Menü, auch ohne Anmeldung. Wenn du eine Fehlermeldung bekommst, schick sie uns im Chat. Dein Passwort brauchen wir dafür nie.
Häufige Fragen zum Login
Kann ich mich auf dem Handy mit demselben Konto anmelden?
Ja. Du kannst Ritzo auf dem Handy im Browser öffnen und dich mit denselben Zugangsdaten anmelden wie am Computer.
Warum fragt Ritzo beim Login nach einem weiteren Code?
Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung brauchst du beim Einloggen zusätzlich zum Passwort einen Bestätigungscode. Kannst du keinen Code mehr abrufen, hilft dir unser Live-Chat.
Kann ich mich mit Google anmelden?
Ja. Wenn du dein Ritzo-Konto mit Google erstellt hast, kannst du dich mit demselben Google-Konto wieder anmelden.
Was mache ich, wenn ich keinen Link zum Zurücksetzen angefordert habe?
Öffne den Link nicht. Wenn du glaubst, dass jemand auf dein Konto zugreifen will, melde dich bei uns im Live-Chat.