Kontakt zum Ritzo-Support
Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, auch ohne Anmeldung. Du kannst ihn über das Menü der Ritzo-Lobby öffnen.
Hilfe zum Live-Chat
Anmeldung und Passwort
Wenn du dich nicht anmelden kannst, nenne im Chat deinen Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse deines Kontos. Schick die Fehlermeldung mit, falls du eine bekommst. Gib dein Passwort niemals weiter.
Einzahlungen und Auszahlungen
Nenne bei Fragen zu einer Zahlung das Datum, den Betrag und die Transaktionsnummer. In der Geldbörse kannst du unter Verlauf nachsehen, wie weit deine Auszahlung ist.
Spielrunden und Kontoschließung
Wenn bei einer Spielrunde etwas schiefgeht, nenne im Chat den Spielnamen und die Uhrzeit. Gib die Runden-ID an, falls du sie hast. Du kannst dich dort auch melden, wenn du dein Konto schließen oder dich vom Spielen ausschließen möchtest.