Ausweis
Eine gut lesbare Farbkopie deines gültigen Reisepasses oder Führerscheins.
Auszahlungen bei Ritzo
In der Geldbörse kannst du dein verfügbares Guthaben auszahlen lassen. Vor deiner ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität.
Zahlungsmethoden und Limits
Mit einem Euro-Konto kannst du dir per Banküberweisung Beträge ab 10 € auszahlen lassen. Welche Zahlungsmethoden und Limits für dich gelten, hängt auch vom Status deines Kontos ab.
Auszahlung
Pro Transaktion
Banküberweisung10–1.000 €
MiFinity20–1.000 €
Kryptowährung50–1.000 €
Für die Banküberweisung (Bank Transfer) brauchst du die IBAN deines eigenen Kontos. Bei MiFinity gibst du die Nummer deines E-Wallets an.
Einzahlung
Pro Transaktion
Visa und Mastercard- 10–750 €
Pay via Bank- 10–10.000 €
- MiFinity
- 10–2.500 €
CASHlibPer Guthabencode- 5–1.250 €
- Kryptowährung
- Je nach Coin
PayPal, PaysafeCard und Zimpler kannst du derzeit weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen in Euro nutzen. Mit einem CASHlib-Guthabencode kannst du ab 5 € einzahlen.
Limits für Euro-Konten
- Pro Auszahlung
- 1.000 €
- Pro Tag
- 1.000 €
- Pro Monat
- 20.000 €
Du kannst bis zu drei Auszahlungsanträge gleichzeitig offen haben. Die Höchstbeträge gelten, sobald wir alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen haben.
Per Bank einzahlen
10–10.000 € pro Einzahlung
Sparkasse
Deutsche Bank
Raiffeisenbanken
Commerzbank
Für reguläre Auszahlungen und für Einzahlungen per Karte, Bank, MiFinity oder CASHlib berechnen wir keine Provision. Dein Zahlungsanbieter kann eigene Gebühren verlangen.
Auszahlung beantragen
Geldbörse öffnen
Melde dich an und öffne in der Geldbörse den Bereich für Auszahlungen.
Methode und Betrag
Wenn deine Einzahlungsmethode auch Auszahlungen erlaubt, nutze sie erneut. Gib den Betrag und die Daten deines eigenen Kontos oder Wallets ein.
Antrag bestätigen
Sende deinen Antrag ab. In der Geldbörse kannst du danach unter Verlauf prüfen, wie weit die Auszahlung ist.
Dauer der Auszahlung
Prüfung bei Ritzo
Bis zu mehreren Tagen
Nach der Verifizierung können wir manche Anträge innerhalb einer Stunde bearbeiten. Je nach Zahlungsmethode kann die Bearbeitung mehrere Tage dauern.
Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr (GMT+2)
Gutschrift
Nach unserer Freigabe kann es noch dauern, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter das Geld gutschreibt.
Verifizierung vor der ersten Auszahlung
Du kannst die Auszahlung schon vor der Verifizierung beantragen. Ab deinem Antrag oder unserer Aufforderung hast du 30 Kalendertage Zeit, die Unterlagen im Bereich Verifizierung hochzuladen. Wenn du die Frist versäumst, können wir dein Konto dauerhaft schließen und deine Gewinne einbehalten.
Adressnachweis
Eine Stromrechnung reicht aus, wenn sie höchstens drei Monate alt ist und dein Name sowie deine Wohnanschrift darauf stehen.
Zahlungsmethode
Als Nachweis für dein Bankkonto brauchen wir einen Screenshot mit IBAN, BIC und deiner Anschrift. Für ein E-Wallet brauchen wir einen Screenshot mit Wallet-Nummer und Profildaten. Wenn wir Fotos von beiden Seiten deiner Karte anfordern, verdecke die mittleren sechs Ziffern und den Sicherheitscode.
Meist bis zu 3 Arbeitstage
Wir prüfen deine Unterlagen von Montag bis Freitag. Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald uns alle Unterlagen vollständig und gut lesbar vorliegen. Brauchen wir weitere Nachweise oder ein Foto von dir mit deinem Ausweis, kann es länger dauern.
Coins und Netzwerke
Mit diesen Kryptowährungen kannst du bei uns ein- und auszahlen. Der Mindestbetrag für deine Einzahlung hängt vom Coin ab.
BitcoinBTC
EthereumETH
LitecoinLTC
TronTRX
SolanaSOL
RippleXRP
DogecoinDOGE
CardanoADA
Bitcoin CashBCH
Stablecoins
USDTTron (TRC-20)
USDTEthereum (ERC-20)
USDCEthereum (ERC-20)
Das Netzwerk für die Auszahlung muss zu deiner Wallet-Adresse passen. Wenn dein Wallet bei XRP einen Destination Tag verlangt, gib ihn zusammen mit der Adresse an.
Deine Auszahlung verzögert sich?
Dein Antrag ist noch offen
Lade fehlende Unterlagen im Bereich Verifizierung hoch. Bonusgewinne kannst du auszahlen, sobald du die Umsatzbedingungen deiner Aktion erfüllt hast.
Die Auszahlung ist freigegeben
Wenn das Geld nach der üblichen Frist deines Zahlungsanbieters noch fehlt, wende dich zuerst an ihn. Falls er dir nicht weiterhelfen kann, schreib uns im Live-Chat. Nenne uns Datum, Betrag und Transaktionsnummer.
Häufige Fragen zu Auszahlungen
Kann ich eine andere Zahlungsmethode für die Auszahlung nutzen?
Wenn deine Einzahlungsmethode keine Auszahlungen erlaubt, können wir dein Guthaben auf einem anderen Weg auszahlen. Dabei kann eine zusätzliche Prüfung nötig sein. Im Live-Chat klären wir, welche Methode du nutzen kannst. Das Empfängerkonto muss dir gehören.
Muss ich eine Einzahlung vor der Auszahlung umsetzen?
Deine Einsätze mit Echtgeld müssen vor der Auszahlung insgesamt mindestens das Dreifache deiner Einzahlung betragen. Wenn du 20 € eingezahlt hast, musst du insgesamt mindestens 60 € mit Echtgeld gesetzt haben. Für Boni können zusätzliche Umsatzbedingungen gelten. Hast du versehentlich eingezahlt, melde dich bei uns im Live-Chat.
Wann kann bei einer Auszahlung eine Gebühr anfallen?
Wenn deine Echtgeld-Einsätze insgesamt weniger als das Dreifache deiner Einzahlung betragen, können wir bis zu 10 % des Auszahlungsbetrags einbehalten. Wir können deinen Antrag in diesem Fall auch ablehnen.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Solange wir deinen Antrag noch nicht bearbeitet haben, kannst du ihn in der Geldbörse unter Verlauf stornieren. Das Geld steht dir sofort wieder auf deinem Ritzo-Konto zur Verfügung.
Was kann ich tun, wenn meine Auszahlung abgelehnt wurde?
Sind deine Zahlungsdaten korrekt und hast du alle angeforderten Unterlagen eingereicht? Dann nenne uns im Live-Chat die Transaktionsnummer. Wir klären mit dir, warum die Auszahlung abgelehnt wurde.